بصيرة · الأسواق والمرونة
الأسئلة التي بدأت الأسواق الواقعة تحت الضغط في طرحها للتو، والسياقات التي أُجبرت بالفعل على الإجابة عليها.
ليست الأسواق الأوروبية والمستقرة الأخرى غريبة عن الاضطرابات. لقد اختبرت الأزمة المالية لعام 2008، وجائحة كوفيد-19، وصدمات سلاسل التوريد المتتالية، المؤسسات التي اعتادت على ظروف تشغيل يمكن التنبؤ بها. إن ما يتغير الآن ليس وجود الاضطراب بل طبيعته. إن إعادة التشكيل الجيوسياسي، والممرات التجارية المتنازع عليها، وتجزؤ سلاسل التوريد المبنية على افتراضات الاستمرارية، بدأت تبدو أقل شبهاً بأزمات يجب التغلب عليها، وأكثر شبهاً بخط أساس مُعاد تكوينه يجب التكيف معه.
الغريزة الطبيعية، عندما تتغير ظروف التشغيل، هي النظر جانباً: إلى الأسواق الزميلة، والقطاعات المماثلة، والمؤسسات التي تواجه ضغوطاً مماثلة. ولكن الأقل شيوعاً هو النظر إلى الأسواق التي كانت تواجه عدم اليقين الهيكلي ليس كحدث عابر بل كظروف تشغيل دائم. هذا هو التوجه الذي تدعو إليه هذه المقالة. ليس لأن تلك الأسواق تعادل ما تشهده الاقتصادات المستقرة، بل لأن الأسئلة التي أُجبرت بالفعل على الإجابة عليها هي ذات الأسئلة التي بدأت الأسواق المستقرة في طرحها الآن فقط.
تستند الملاحظات التالية إلى دراسة بحثية شملت عدة بلدان بتكليف وقيادة من "صندوق تحدي توظيف الشباب" (CFYE)، لبحث كيفية الحفاظ على نتائج الأعمال التجارية في القطاع الخاص عبر أربعة بلدان متأثرة بالصراعات: بوركينا فاسو، إثيوبيا، الأردن، والسودان. وقد بُني البحث حول سؤال محدد. لا يتعلق الأمر بالحد من طبيعة التحديات القائمة، بل بالحلول القابلة للتكرار عبر سياقات هشة ومختلفة تماماً، وتحت أي ظروف. وقد ظهرت أربع مجموعات من الاستجابات بشكل متسق.
البنية المالية: نقاط الفشل الأحادية هي خيار تصميمي
في البلدان الأربعة جميعها، أدى تعطل الخدمات المصرفية الرسمية أو عدم إمكانية الوصول إليها إلى الاستجابة نفسها: إنشاء آليات موازية لتحريك رأس المال. أصبحت هياكل الادخار القروية، ومنصات الأموال عبر الهاتف المحمول، وشبكات الإقراض بين الأقران هي القنوات الرئيسية لتسوية المعاملات وتمويل الأعمال التجارية. ليس كحلول بديلة مرتجلة، بل كبدائل مستقرة هيكلياً استمرت، في عدة حالات، لما بعد انتهاء الاضطراب وظلت كقنوات مفضلة لفترة طويلة بعد استعادة الأنظمة الرسمية.
إن المنطق القابل للنقل هنا ليس الآلية المحددة بذاتها، بل هو المبدأ: تتطلب المرونة المالية مسارات مستقلة متعددة، وليس نظاماً واحداً يُفترض أنه دائم. السؤال الذي يستحق الطرح في أي بيئة تشغيل ليس ما إذا كانت بنيتك التحتية المالية ستواجه اضطراباً، بل هو ما تفعله المؤسسة في اليوم الذي يحدث فيه ذلك، وما إذا كان قد تم التفكير في هذه الإجابة وتطويرها قبل الحاجة إلى تطبيقها تحت الضغط.
نموذج التشغيل: الاستمرارية الرقمية هي قرار يخص البنية التحتية، وليست خطة طوارئ
تقاسمت الشركات والبرامج التي حافظت على نتائجها خلال الاضطرابات المادية في السودان وإثيوبيا والأردن ميزة مشتركة: فقد استثمرت في البنية التحتية للتشغيل الرقمي قبل حدوث الاضطراب. إن منصات توظيف العمالة، وأنظمة التجارة الإلكترونية، وتقديم الخدمات عبر الهاتف المحمول التي تم بناؤها كخيارات تشغيلية وليست كاستجابات طارئة، استمرت في العمل عندما أصبح التواجد الفعلي مستحيلاً. واكتشف العديد منها، خلال هذه العملية، أن النموذج الرقمي كان أكثر فعالية مما حل محله.
وقد توصلت الأسواق المستقرة إلى اكتشاف مماثل خلال جائحة كوفيد-19. وهو أن الحضور الفعلي كان يُفترض أنه ضروري في سياقات عديدة كان فيها اختيارياً، وأن الاستثمار المطلوب لدعم العمليات الموزعة كان أقل مما افترضته المؤسسات عندما كان الأمر خياراً وليس شرطاً إلزامياً. والدرس الهيكلي في الحالتين متطابق، والفرق الوحيد هو أن الشركات في السياقات الهشة تعلمت هذا الدرس دون انتقال منظم أو دعم مؤسسي.
تصميم سلاسل التوريد: مخاطر التركيز غير مرئية حتى تقع الكارثة
عبر البلدان الأربعة كلها، تقاسمت الشركات التي حافظت على عملياتها رغم انهيار البنية التحتية ميزة هيكلية: سلاسل التوريد التي لا تعتمد على مسار أو مورد أو مركز توزيع واحد. وكان المنطق تشغيلياً وليس استراتيجياً؛ حيث أدت السلاسل الأقصر ذات المصادر المحلية ببساطة إلى تقليل التعرض لمسارات الاضطراب التي لم تكن بنية التوريد المركزة لتنجو منها.
وتوصل المصنعون الأوروبيون إلى الاستنتاج نفسه عبر مسار مختلف، حيث نقلوا مصادر المدخلات الحيوية بعيداً عن الاعتماد على جغرافيا منفردة ومركزة في أعقاب الاضطرابات التي كشفت عن مخاطر كانت غير مرئية خلال الفترات المستقرة. الدرس الأول من التجربتين هو نفسه: مخاطر التركيز تكون غير مرئية عندما يعمل كل شيء على ما يرام، وتكون كارثية عندما يتوقف.
تصميم القوى العاملة: المرونة كبنية أساسية، وليست كمجرد مواءمة ظرفية
طورت الشركات التي احتفظت بقواها العاملة خلال النزاعات والنزوح نماذج توظيف يمكن أن تتكيف مع حركة عمالها ومدى توفرهم. حيث تم اعتماد ترتيبات العمل الجزئي، والعمل عن بُعد، والعمل القائم على الأداء، والعمل الحر المؤقت لأن نماذج التوظيف الثابتة أصبحت غير قابلة للاستمرار. ووجد البحث باستمرار أن هذه الترتيبات مكنت النساء بشكل كبير من البقاء نشيطات اقتصادياً، مما خلق مسارات كانت هياكل التوظيف التقليدية ستغلقها. لقد كانت مرونة التوظيف والشمولية نتاجاً للقرار الهيكلي نفسه.
يتجلى الجانب الموازي في الأسواق المستقرة في ترسيخ العمل المرن كوضع طبيعي بعد الجائحة والاعتراف المتزايد بأن التوظيف في موقع ثابت يستبعد أجزاء كبيرة من القوى العاملة المحتملة. إن السؤال المتعلق بتصميم السياسات، والمتمثل في كيفية حماية العاملين في الترتيبات المرنة دون إلغاء المرونة التي تجعلها مجدية، هو نسخة من التحدي نفسه، ويتم الإجابة عليه بشكل غير كامل في الأسواق التي توجب عليها توفير الحلول تحت ظروف أكثر صعوبة بكثير.
لم يكن هذا البحث مصمماً لتوثيق المشقة، بل لتحديد الحلول القابلة للتطبيق عبر سياقات مختلفة تماماً، وبالتالي تحمل منطقاً قابلاً للنقل بدلاً من أن تكون نتاج بيئة فردية واحدة. لقد ظهرت المجموعات الأربع المذكورة أعلاه في البلدان الأربعة جميعها بالرغم من الاختلافات الكبيرة بينها. وهذا الاتساق هو الأساس للادعاء بأن الأسئلة الجوهرية تتجاوز الحدود الجغرافية والسياقية.
إن السياقات التي أجابت بالفعل على هذه الأسئلة لم تفعل ذلك طواعية. والميزة المتاحة للأسواق التي لم تواجه الضغط نفسه بعد هي القدرة على طرح الأسئلة والعمل بموجب الإجابات قبل أن يصبح طرحها أمراً ملحاً لا مفر منه.
تستند هذه الرؤية إلى منظور الممارسين من خلال المشاركة المباشرة مع محفظة CFYE وعلى الدراسة البحثية متعددة البلدان التي أجرتها CrossWiseWorks في بوركينا فاسو وإثيوبيا والأردن والسودان (2024). ولا تبتكر Sanganeb أي ادعاء بملكية البيانات أو النتائج الحصرية.
تعمل Sanganeb مع المشاريع، والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، ومنصات الأعمال لتعزيز الأداء والجاهزية للنمو، باستخدام الاستراتيجيات، والأدوات التشغيلية، والذكاء الاصطناعي التطبيقي لتحويل الطموح إلى نتائج مستدامة.
قراءات ذات صلة تهمك
اكتشف المزيد من المقالات التي توافق اهتماماتك واستمر في الاستكشاف.