Client Engagement Specialist
Stad
New York
Locatietype
Op afstand
Over de functie
Als Client Engagement Specialist bij Lamoon fungeert u als de belangrijkste schakel tussen onze consultantteams en onze cliënten. U beheert de communicatie, waarborgt de projectalignement en ondersteunt een vlekkeloze oplevering. Deze functie is bij uitstek geschikt voor zeer georganiseerde professionals die klantgericht en detailgeoriënteerd zijn, en die uitstekend gedijen in een dynamische, zakelijke omgeving.
Verantwoordelijkheden
Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor communicatie met en vragen van cliënten
Coördineren van projectplanningen, vergaderingen en opleveringen om een succesvolle uitvoering te waarborgen
Onderhouden van nauwkeurige verslagen van interacties met cliënten, projectupdates en feedback
Nauw samenwerken met consultants, analisten en ontwerpers om de interne uitvoering af te stemmen op de verwachtingen van de cliënt
Anticiperen op de behoeften van cliënten, problemen snel oplossen en zorgen voor een vlekkeloze cliëntervaring
Ondersteunen van de ontwikkeling van voorstellen en het doorlopende relatiebeheer
Vereisten
2-4 jaar ervaring in accountmanagement, client services of projectcoördinatie
Sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling)
Uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail
Ervaren in het gebruik van projectmanagementtools (bijv. Asana, Trello, Notion of Monday.com)
Vermogen om effectief meerdere projecten en prioriteiten te beheren
Bachelordiploma in Bedrijfskunde, Communicatie, Marketing of een gerelateerd vakgebied
Prettig om te hebben
Ervaring met werken in een adviesbureau of bureauomgeving
Bekendheid met CRM-systemen en systemen voor client onboarding
Inzicht in B2B- of enterprise-projectcycli
Ons aanbod
Flexibiliteit om op afstand te werken en wereldwijde teamsamenwerking
De mogelijkheid om te werken met toonaangevende merken en besluitvormers
Een mensgerichte, ondersteunende cultuur
Carrièreontwikkeling en doorgroeimogelijkheden naar rollen in klantstrategie of levering
Solliciteer op deze functie
Door dit formulier in te dienen, gaat u akkoord met ons Privacybeleid. Optimum kan contact met u opnemen via e-mail of telefoon voor planning- of marketingdoeleinden.